Supportleistungen, die im Zusammenhang mit dem camt.054 Konverter erbracht werden und via Fernwartung erfolgen, sind im Gegensatz zum kostenfreien Support via elektronisches Ticketsystem kostenpflichtig. Eine Ausnahme im Sinne von speziellen Konditionen bildet der kostenpflichtige Supportvertrag, welcher optional beim Erwerb des Konverters für CHF 200 zzgl. MwSt. abgeschlossen werden kann.

Supportleistungen innerhalb des Supportvertrags

Der Supportvertrag beinhaltet 4 Support Incidents und ist ein Jahr gültig. Massgeblich ist hierfür das Kaufdatum des Supportvertrags.

Supportleistungen ausserhalb des Supportvertrags

Supportleistungen ausserhalb des Supportvertrags belaufen sich auf CHF 38.75 zzgl. MwSt. je angefangene Viertelstunde.

Vorbehalt
Die Swissuccess AG behält sich beim nicht Begleichen von Rechnungen vor, mögliche Konvertierungen durch die Sperrung der entsprechenden Lizenz(en) einzuschränken.