ISO20022 Support – camt.054 Konverter

Definition camt.054 Konverter Supportleistungen

Supportleistungen, welche im Zusammenhang mit dem camt.054 Konverter erbracht werden und via Fernwartung erfolgen sind im Gegensatz zu kostenfreiem Support via elektronisches Ticketsystem kostenpflichtig. Eine Ausnahme im Sinne von speziellen Konditionen bildet der kostenpflichtige Supportvertrag, welcher optional beim Erwerb des Konverters für CHF 290 zzgl. MwSt. gekauft werden kann.

Supportleistungen innerhalb des Supportvertrags

Der Supportvertrag beinhaltet zwei Supportstunden und kostenlose Major Updates, welche anfallen, wenn ein neues camt.054 Schema veröffentlich wird. Der Supportvertrag ist ein Jahr gültig. Massgeblich ist hierfür das Kaufdatum des Supportvertrags. Es wird jeweils jede angefangene Viertelstunde über das Supportkontingent (2 Stunden) abgerechnet.

Supportleistungen ausserhalb des Supportvertrags

Supportleistungen ausserhalb des Supportvertrags belaufen sich auf CHF 38 inkl. MwSt. je angefangene Viertelstunde.

Vorbehalt
Die Swissuccess GmbH behält sich beim nicht Begleichen von Rechnungen des jeweiligen Kunden vor, mögliche Konvertierungen mit dem camt.054 Konverter zu verunmöglichen.